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Términos del servicio

Al comprar una box de Matarife, aceptás estas condiciones. Leelas con atención; son las reglas de nuestra cocina.

1. La Experiencia Matarife

Vendemos ediciones limitadas para cocinar en casa. Incluimos recetas, ingredientes seleccionados y material curado. El resultado final depende de tu mano en la cocina y tu equipamiento; nosotros te damos las herramientas, vos creás el momento.

2. Envíos y Entregas

Realizamos envíos en CABA y Gran Buenos Aires (GBA), en las zonas y plazos indicados en el checkout. Si necesitás envíos al interior del país, comunicate con nosotros por Instagram o a nuestro email para gestionarlo. Es tu responsabilidad que haya alguien para recibir en la fecha indicada, dentro del horario de 15 a 22 h.

Atención: Si el repartidor no puede entregar por datos incorrectos, ausencia del receptor u otro motivo, reintentamos al día siguiente sin costo adicional. Si hiciera falta una tercera visita, se cobra nuevamente el envío. Escribinos por mail o Instagram para reprogramar.

Debido a la naturaleza de los productos, no nos hacemos responsables por el deterioro, pérdida o demoras derivadas de factores logísticos externos y/o eventos de fuerza mayor.

3. Ingredientes, Alérgenos y Preparación

Nuestras boxes combinan productos de terceros en su envase original con raciones de precisión (como especias, granos o deshidratados) fraccionadas por Matarife para tu comodidad.

Productos cerrados: La calidad y seguridad de los productos en su envase original son responsabilidad exclusiva de sus fabricantes. Matarife actúa como curador y distribuidor.

Raciones fraccionadas: Al ser un proceso artesanal, no podemos garantizar la ausencia total de trazas de alérgenos (trigo, frutos secos, lácteos, etc.). Es tu responsabilidad revisar el estado de cada ingrediente antes de iniciar la receta.

Conservación y Cocción: Una vez recibida la box, la correcta refrigeración, higiene y manipulación corren por tu cuenta. Matarife no se hace responsable por malestares derivados de una conservación inadecuada, alergias no advertidas o una mala ejecución/cocción de la receta por parte del usuario.

4. Cambios y Devoluciones

Al tratarse de productos alimenticios, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento una vez despachado el pedido.

5. Propiedad Intelectual

Las recetas, el diseño de las tarjetas, la curaduría de las playlists y el concepto de Matarife son propiedad nuestra. Disfrutalos, cocinalos, compartilos en fotos, pero no los uses para fines comerciales.

6. Canales de comunicación

Queremos que todo salga excelente, de principio a fin. Si algo no fue como esperabas o tenés dudas, escribinos: estos son los canales oficiales (los mismos que figuran en el sitio).

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